Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes




¿El Hotel dispone de Restaurante?

El Restaurante Túnel del Hada es uno de los Restaurante más conocido y recomendado de la Región por su cocina de temporada.

¿En qué consiste la Media Pensión o Pensión Completa?

El Hotel no establece ningún menú específico para alojados. Los clientes pueden escoger libremente y sin ninguna restricción entre los platos de la Carta del Restaurante.

¿ A qué hora es posible llegar al hotel y disponer de la habitación?

Es posible realizar el Check-in a partir de las 12.00h.

¿Se puede dejar la habitación más tarde el día de la salida?

En función de la disponibilidad y previa consulta con Recepción es posible utilizar la habitación durante la tarde del día de salida.

¿Qué medios de pago se pueden utilizar para abonar la factura de la estancia?

Puede abonar su factura mediante Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, Maestro, 4B), pago en metálico o previo ingreso mediante transferencia bancaria.

¿Disponen de servicio de custodia de equipajes?

El hotel dispone de un maletero para guardar su equipaje durante el tiempo que resulte necesario el día de su salida

¿Se admiden mascotas?

Admitimos mascostas bajo la condición de no dejarlas solas en la habitación ni utilizar el baño para su aseo.

¿Puedo realizar tratamientos o circuitos  sin estar alojado en el Hotel?

Los servicios y circuitos del Spa están abiertos a su utilización por no alojados previa reserva de hora

¿Los niños pueden utilizar el Spa?

Dado que  la zona de aguas del Spa se reserva para su uso exclusivo por cada cliente, no existe incoveniente en el acceso de menores, siempre que vengan acompañados de sus padres o tutores.

¿Que ropa o accesorios necesito para acceder al Spa? 

Todas las habitaciones disponen de albornoz y zapatillas para sus ocupantes. Sólamente necesita traer el traje de baño.